OBJETIVOS  ESPECÍFICOS:

Al finalizar la presente acción formativa, el participante será capaz de utilizar el inglés para:

- Comunicarse al momento de pasar y de cumplir con las formalidades aduaneras y responder a las preguntas del agente al presentar la declaración y al mostrar el pasaporte.

-Facturar las maletas en el aeropuerto, expresar el tipo de asiento que prefiere y tendrá la habilidad de pedir a la azafata diversos artículos que se necesiten durante el viaje y realizar preguntas sobre lo que sucede durante un vuelo.  

- Entablar una conversación con el revisor y responder a sus preguntas al momento de comprar un boleto y cuando se va a tomar un tren. Decir qué tipo de boleto se quiere y preguntar la hora de salida y de llegada. Poder entablar una conversación con algún pasajero.

-Hablar con la recepcionista y camarera/ro, sobre la estancia en el hotel, de las instalaciones además de realizar una reservación en una habitación,  explicar el tipo de habitación que se quiere y hacer preguntas sobre las horas de comida y el coste de la estancia.

-Participar durante una visita guiada a una ciudad, hacer preguntas sobre los distintos lugares que se ven y expresar sentimientos durante la visita.

-Conocer el vocabulario y expresiones para comunicarse con los clientes, tener en cuenta sus peticiones, dar solución a sus problemas y responder a sus preguntas.

- Dar la bienvenida a los clientes y tomar nota de su pedido usando formas gramaticales que denotan cortesía. Saber disculparse y responder a las preguntas y quejas de los clientes.

-Hablar sobre el diseño de una casa. Explicar al arquitecto las ideas, de los planos, precio y procesos de construcción.

-Guiar a los clientes en una visita describiendo lo que se ve, aplicando el vocabulario y expresiones para poder comunicarse en un puesto de guía turístico. Hablar con los clientes VIP y acompañarles al aeropuerto.

- Comunicar el robo de una tarjeta de cajero automático y chequera. Explicar la situación y averiguar qué se puede hacer para resolverla.

PROGRAMA COMPETENCIAS PROFESIONALES

PROGRAMA Competencias Profesionales
Dentro de las Competencias Profesionales, podrás:

1. Organizar, dirigir una reunión y llevar a cabo una presentación dando su opinión sobre varios temas.
2. Participar en debates sobre proyectos o productos y dirigir negociaciones en contextos más o menos favorables.
3. Participar en conversaciones variadas con clientes o socios.
4. Adquirir vocabulario específico de los siguientes sectores o actividades:

•             Contabilidad y finanzas
•             Administración y Secretariado
•             Comercio y Marketing
•             Servicio de atención al cliente y Servicio posventa
•             Informática
•             Industria del automóvil
•             Banca y seguros
•             Industria farmacéutica
•             Medicina y Saludo: Anatomía General
•             Recursos Humanos
•             Reuniones y presentaciones
•             Aptitudes comunicativas y negociaciones
•             Trato con clientes y socios
•             Interacciones profesionales
•             Derecho
•             La industria hotelera -Servicio de mesa y restauración
•             La industria hotelera -Servicio de atención al cliente
•             Viajes y Turismo
•             Sociedad y Medio Ambiente
•             Política y la Economía

PROGRAMA COMPETENCIAS GENERALES

NIVEL A1

INTRODUCTORY SKILLS 1

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GREETINGS (SALUDOS)
UNIDAD DIDÁCTICA 2. THE ALPHABET  (EL ALFABETO)
UNIDAD DIDÁCTICA 3.  INTRODUCTIONS (PRESENTACIONES)
UNIDAD DIDÁCTICA 4.  AGE (EDAD) 
UNIDAD DIDÁCTICA 5.  COUNTRIES (PAISES)
UNIDAD DIDÁCTICA 6.  NATIONALITIES (NACIONALIDADES)
UNIDAD DIDÁCTICA 7.  OCCUPATIONS (PROFESIONES)
UNIDAD DIDÁCTICA 8.  MY FAMILY (MI FAMILIA)
UNIDAD DIDÁCTICA 9.  PETS (MASCOTAS)
UNIDAD DIDÁCTICA 10. REVIEW (REPASO)

INTRODUCTORY SKILLS 2

UNIDAD DIDÁCTICA 1. THE BODY (EL CUERPO)
UNIDAD DIDÁCTICA 2.  CLOTHES  (LA ROPA)
UNIDAD DIDÁCTICA 3.  APPEARANCE (LAS APARIENCIAS)
UNIDAD DIDÁCTICA 4.  FEELINGS (LOS SENTIMIENTOS) 
UNIDAD DIDÁCTICA 5.  LIKES AND DISLIKES (LOS GUSTOS)
UNIDAD DIDÁCTICA 6.  ACTIVITIES (LAS ACTIVIDADES)
UNIDAD DIDÁCTICA 7.  DAYS OF THE WEEK (LOS DÍAS DE LA SEMANA)
UNIDAD DIDÁCTICA 8.  THE DATE (LA FECHA)
UNIDAD DIDÁCTICA 9.  THE OFFICE (LA OFICINA)
UNIDAD DIDÁCTICA 10. REVIEW (REPASO)

ALL SKILLS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCTIONS (SALUDOS)
Descripción
Saludar y presentarse, preguntar sobre ocupaciones y vida familiar.
Gramática
Pronombres sujeto
Artículos definidos e indefinidos
El verbo “to be”
El verbo “to have (tener)”

UNIDAD DIDÁCTICA 2. THE FAMILY (LA FAMILIA)
Descripción
Describir la apariencia física /personalidad. Presentar a tu familia.
Gramática
Adjetivos posesivos
El plural
Contracción de “to be”
Nacionalidades: mayúsculas

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GOING ON VACATION (DE VACACIONES)
Descripción
Describir el transporte público, planificar las vacaciones, decir la hora y aprender los días de la semana.
Gramática
Preposiciones de tiempo
“How long”
“There is”- “There are”

UNIDAD DIDÁCTICA 4. A CITY TOUR (UN PASEO POR LA CIUDAD)
Descripción
Preguntas precios y pedir algo de beber. Aprender vocabulario relacionado con la ciudad.
Gramática
Here – There
Demostrativos
Interrogativos
“Here”- “There”

UNIDAD DIDÁCTICA 5.  INTRODUCING ONESELF (PRESENTARSE)
Descripción
Aprender a saludar y a presentarse a uno mismo y a su familia: facilitar nombre, nacionalidad y lugar de residencia.
Gramática
El presente simple
El verbo “to be” y sus contracciones
Pronombres sujetos
La posición del adjetivo
Preguntas sin pronombres interrogativos
La diferencia de “a” y “an”

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CULTURAL EXERCISES (ACTIVIDADES CULTURALES)
Enriquecer los conocimientos sobre la cultura del país de habla inglesa.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. DESCRIPTIONS (DESCRIPCIONES)
Descripción
Aprender a describir la apariencia física utilizando adjetivos sencillos. Nombrar las partes del cuerpo y los artículos de vestir.  Verbos que describen acciones.
Gramática
Can: capacidad y posibilidad
Can: percepción y conocimiento
Artículos definidos e indefinidos
Pronombres sujeto
Preposiciones de tiempo

UNIDAD DIDÁCTICA 8. NUMBERS & LETTERS (CIFRAS Y LETRAS)
Descripción
Describir donde te encuentras, las posturas (to sit, to stand, to kneel)
Aprender los números y como formular problemas matemáticos sencillos.  Alfabeto y deletreo de palabras.
Gramática
El verbo “to have”
Pronombres interrogativos, adjetivos y adverbios.
El plural
Preposiciones de lugar
“Tags”- respuestas cortas

UNIDAD DIDÁCTICA 9. CULTURAL EXERCISES (ACTIVIDADES CULTURALES)
Enriquecer los conocimientos sobre la cultura del país de habla inglesa.

UNIDAD DIDÁCTICA 10. DATES & TIMES (FECHA Y HORA)
Descripción
Meses del año, días de la semana, las estaciones.  Aprender a decir la hora e indicar la duración de los eventos.
Gramática
Pronombre reflexivos
Presente continuo
Nacionalidades (mayúsculas)
Adjetivos posesivos
Demostrativos
El futuro

UNIDAD DIDÁCTICA 11. OBJECTS & ANIMALS (OBJETOS Y ANIMALES)
Descripción
Nombrar objetos cotidianos (office furniture, stationery) y su localización.  Aprender los nombres de algunos animales.
Gramática
El verbo “to have”
Pronombres interrogativos, adjetivos y adverbios.
El plural
“Tags”- respuestas cortas

UNIDAD DIDÁCTICA 12 ADJECTIVES (ADJETIVOS)
Descripción
Aprender adjetivos atributivos. Describirse a uno mismo. Describir algunos objetos en detalle.
Gramática
Exclamaciones con “what a”
Preposiciones de lugar
Comparación de iguales

UNIDAD DIDÁCTICA 13 VACATION PLANS (PLANES VACACIONALES)
Descripción
Realizar reservas de alojamiento vacacional. Describir el alojamiento.
Gramática
“How much, how many”, “There is, there are”, “How long”.

UNIDAD DIDÁCTICA 14. CULTURAL EXERCISES (ACTIVIDADES CULTURALES)
Enriquecer los conocimientos sobre la cultura del país de habla inglesa.

UNIDAD DIDÁCTICA 15. THE SUMMER RENTAL (ALQUILER ESTIVAL)
Descripción
Aprender vocabulario relacionado con los electrodomésticos.
Gramática
El imperativo afirmativo y negativo. Interrogantes en pasado.

UNIDAD DIDÁCTICA 16. GROCERY SHOPPING (COMPRAS EN EL SUPERMERCADO)
Descripción
Realizar compras. Pedir consejo sobre la cocina y los ingredientes.
Gramática
El presente simple y presente contínuo
Uso de “should”, “ought to”, “too” “too much”

UNIDAD DIDÁCTICA 17.THE SUPERMARKET (EN EL SUPERMERCADO)
Descripción
Aprendizaje del vocabulario relacionado con la compra en los supermercados.
Gramática
Uso de “some, any, not, neither” y de la preposición “one”.

NIVEL A2

UNIDAD DIDÁCTICA 1. WEATHER REPORT (PREVISIÓN METEOROLÓGICA)
Descripción
Realizar preguntas sobre el pronóstico meteorológico, aprender las diferentes condiciones climáticas, nombrar los días de la semana.
Gramática
Construcción del pretérito
“Questions Tags”
“The same…as”

UNIDAD DIDÁCTICA 2.      CANOE TRIP  (VIAJE EN CANOA)
Descripción
Describir el tiempo meteorológico (pasado).
Gramática
“Everybody”- “Nobody”
Adverbios de tiempo, el adverbio “that”
“To get” + adjetivo

UNIDAD DIDÁCTICA 3. VACATION TIME (VACACIONES)
Descripción
Hacer planes para ir de vacaciones, describir lo que llevas en la maleta.
Gramática
Uso del pretérito
El futuro próximo: BE + ING
Pronombres posesivos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. AT THE SHORE (EN LA COSTA)
Descripción
Aprender vocabulario relacionado con las vacaciones en la playa. (Beach, lotion, life jackets)
Gramática
Construcción de sustantivos compuestos
Uso de “so” para expresar un objetivo
“Also”- “As well”- “Too”

UNIDAD DIDÁCTICA 5. FREE TIME (TIEMPO LIBRE)
Descripción
Descripción de gustos musicales y actividades de ocio.           
Gramática
Uso del presente condicional
Superlativos regulares e irregulares

UNIDAD DIDÁCTICA 6. AT THE LAKE (EN EL LAGO)
Descripción
Expresar tus gustos. Aprender vocabulario sobre actividades de ocio.
Gramática
“Can”- “Could” “To be able to”
El presente subjuntivo
Comparativos irregulares

UNIDAD DIDÁCTICA 7. CULTURAL EXERCISES (ACTIVIDADES CULTURALES)
Enriquecer los conocimientos sobre la cultura del país de habla inglesa.

UNIDAD DIDÁCTICA 8. ARRIVAL IN NEW YORK (LLEGADA A NUEVA YORK)
Descripción
Responder a preguntas al llegar al aeropuerto.
Describir tu destino, la duración del viaje etc.
Gramática
Construcción y uso del presente perfecto continuo
“Either….or”-  “Neither…nor”
Preguntas directas e indirectas

UNIDAD DIDÁCTICA 9. CULTURAL EXERCISES (ACTIVIDADES CULTURALES)
Enriquecer los conocimientos sobre la cultura del país de habla inglesa.

NIVEL B1

UNIDAD DIDÁCTICA 1. BREAKFAST MENUS  (PEDIR  ALGO MÁS)
Descripción
Pedir un desayuno. Hacer preguntas al camarero. Aprender el vocabulario básico para realizar esta acción.
Gramática
Little - A little - Much
Uso del presente simple y presente continuo.
“Would like”-expresar deseos
El uso y la omisión de “the”.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CULTURAL EXERCISES (ACTIVIDADES CULTURALES)
Enriquecer los conocimientos sobre la cultura del país de habla inglesa.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. STILL HUNGRY? (¿TODAVÍA TIENES HAMBRE?)
Descripción
Devolver lo que has pedido en el restaurante. Expresar tu desagrado.
Gramática
Comparativos regulares
Adjetivos que terminan en “-ing”
“Too, too much”
El uso de “enough”.

UNIDAD DIDÁCTICA 4.  THE MENU (EL MENÚ)
Descripción
Pedir una comida. Nombrar tus platos favoritos y aquellos que no sean de tu agrado. Aprender el vocabulario básico sobre  la comida.
Gramática
Construcción del pretérito.
“Also, as well, too”.
Usos de“all”.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. DESSERTS (POSTRES)
Descripción
Realizar preguntas sobre el carro de los postres en un restaurante. Pedir el postre y la cuenta.
Gramática
Uso del pretérito
Uso del participio pasado como adjetivo. Preposiciones al final de la frase.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CULTURAL EXERCISES (ACTIVIDADES CULTURALES)
Enriquecer los conocimientos sobre la cultura del país de habla inglesa.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. WINDOW SHOPPING (LOS ESCAPARATES)
Descripción
Ir en autobús al centro para comprar unos zapatos con una amistad. Dar tu opinión sobre algo.
Gramática
Construcción del presente condicional y nombres compuestos
Verbo + cláusula del infinitivo

UNIDAD DIDÁCTICA 8. THE FITTING ROOM (EN EL PROBADOR)
Descripción
Aprendizaje de los nombres de las prendas de vestir. Hablar sobre tallas y colores.  Expresar tus gustos.
Gramática
Construcción de los adjetivos compuestos
Uso de sustantivos compuestos

UNIDAD DIDÁCTICA 9. AN EMERGENCY (UNA SITUACIÓN DE EMERGENCIA)
Descripción
Pedir ayuda para una persona herida. Aprender el vocabulario médico apropiado a la situación.
Gramática
Construcción y uso del presente perfecto continuo.
Comparativos irregulares

UNIDAD DIDÁCTICA 10. AT THE DOCTOR’S (EN LA CONSULTA MÉDICA)
Descripción
Describir tus síntomas y opciones de tratamiento.
Gramática
La secuencia de los tiempos verbales.
Uso de “that” y clausulas dependientes.
“kind of “ seguido de un sustantivo.

UNIDAD DIDÁCTICA 11. CORRESPONDENCE (CORRESPONDENCIA)
Descripción
Aprender el vocabulario necesario para redactar una carta.
Gramática
Pronombres posesivos
Uso del “to” anafórico
Uso de verbos para expresar el deseo de realizar una acción.

UNIDAD DIDÁCTICA 12. AT THE POST OFFICE (EN LA OFICINA DE CORREOS)
Descripción
Aprendizaje del vocabulario relacionado con la oficina de correos.
Gramática
Uso de “As much as, as many as” y otros posesivos.
Uso de “for, since, ago.”

UNIDAD DIDÁCTICA 13. BANKS AND ATMS  (BANCOS Y CAJEROS)
Descripción
Aprender el vocabulario relacionado con los bancos. Poder explicar una incidencia bancaria.
Gramática
Construcción y uso de la voz pasiva
Construcción del presente condicional

UNIDAD DIDÁCTICA 14. PAYING A BILL (PAGAR UNA FACTURA)
Descripción
Las diferentes formas de pago: efectivo, tarjeta, cheque…
Gramática
El pasado sunjuntivo
Permiso con “to let”

NIVEL B2

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LIVING IN AMERICA (VIVIR EN AMÉRICA)
Descripción
Responder a preguntas generales sobre la vida cotidiana en los Estados Unidos.
Gramática
“That” y cláusulas dependientes
“To be likely”
Omisión de algunas preposiciones

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CULTURAL EXERCISES (ACTIVIDADES CULTURALES)

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEEING THE USA (VISITAR LOS ESTADOS UNIDOS)
Descripción
Describir los medios de transporte y estilos de vida.
Gramática
“Which”- “What”
Uso de “so”

UNIDAD DIDÁCTICA 4. THE POST OFFICE (EN LA OFICINA DE CORREOS)
Descripción
Aprender a realizar preguntas, facilitar tu dirección, recoger un paquete y comprar sellos en la oficina de correos.
Gramática
“Few”- “A few”-“many”
Mostrar interés en…

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEMINAR PLANNING (PLANIFICANDO UN SEMINARIO)
Descripción
Reservar una habitación de hotel. Organizar un seminario, fijar la fecha y el número de participantes, escoger los servicios solicitados, arreglar la forma de pago.
Gramática
El condicional perfecto
Claúsula infinitiva
“To be left”- “Toh ave left”

UNIDAD DIDÁCTICA 6. INSURANCE & BANKING (SEGUROS Y BANCA)
Descripción
Aprender vocabulario relacionado con el mundo de los seguros y de la banca (cobertura, seguro de vida, transferencias, cuenta bancaria).
Gramática
“Little”- “A little”- “Much”
Números cardinales invariables

*Las Competencias Generales cubren los niveles A1-B2 y las Competencias Profesionales los niveles A1-C1

Complementos formativos.

Además, el alumno siempre puede completar su formación con los siguientes módulos:

• Vídeos sobre Cultura y Sociedad.
• Vídeos sobre el Espacio.
• Vídeos sobre Política y Economía.
• Vídeos sobre Ciencia.

CONTENIDOS

El programa de formación que aparecerá estará personalizado y adaptado a las necesidades y objetivos de aprendizaje del alumno. Siempre los tendrás a tu disposición en el portal de formación:
Programa de formación:
•definido en función de tu nivel (aunque el alumno tendrá acceso a todos los niveles en todo momento)
•desarrollado especialmente (temáticas y actividades) según los conocimientos del alumno.
•agrupa orientaciones adaptadas a las diferentes necesidades.

El curso ofrece además contenidos complementarios como vídeos o conversaciones sobre temas específicos.
Gracias a éste método se hace especial énfasis en el plano oral, a través de grabaciones de locutores nativos. El reconocimiento de voz facilita la adquisición de mecanismos de producción de fonemas específicos y de la entonación.
Comprender, asimilar y aplicar: se enfrentara a temas de gramática, vocabulario, fonética y conjugación que habrá visto en su contexto para, posteriormente, comprenderlos y asimilarlos.
Familiarización con la cultura del país cuyo idioma se aprende a través de las fichas culturales y las diferentes actividades asociadas (Menú Biblioteca -> Civilización).

En primer lugar, el alumno realizará un Test de nivel inicial para identificar el nivel preferente de estudio. A lo largo del curso podrá comprobar su nivel con un Test final de progresión que evaluará los conocimientos adquiridos. Por último, con el Test de preparación a la evaluación comprobará su nivel de preparación respecto a los niveles oficiales.

Una vez matriculado en el curso, el alumno recibirá unos auriculares con micrófono para realizar los ejercicios con audio y/o reconocimiento de voz, tales como conversación, pronunciación o fonética.

FORMACIÓN NECESARIA PARA ACCEDER CON ÉXITO AL CURSO

Conocimientos previos del idioma

ESPECIFICACIONES
Curso Scorm. Ejercicios integrados en temario. Audios. Programa de reconocimiento de voz.

HARDWARE NECESARIO Y PERIFÉRICOS ASOCIADOS
Ordenador

• Procesador 1,5 GHz
• 512 MB de RAM
• 50 MB de espacio libre en el disco duro
• Resolución gráfica 1024 x768, 16 millones de colores y superior

Conexión a Internet
Conexión a Internet o Intranet de un mínimo de 2 Megas192 KBPS
Tarjeta de sonido o micrófono USB
Altavoces y micrófono o auriculares con micrófono incorporado.

SISTEMAS OPERATIVOS

• Microsoft Windows® XP/ Vista / Seven 32/64 bits
• Macintosh OS X v10.3 y superior
• Versiones recientes de Linux (ejemplo: Ubuntu 9.10 de 2009)*

*Para preguntas específicas sobre la compatibilidad con Linux consultar con el servicio técnico

FLASH PLAYER

• Flash Player 10.0 y superior (reconocimiento de voz desde el servidor)

NAVEGADORES

• Internet Explorer 6, 32 bits o superior (Internet Explorer® 7 32 bits o superior recomendado para Microsoft Windows®)
• Firefox® 3 y superior
• Chrome® 4 y superior
• Safari® 5 y superior para Macintosh y Microsoft Windows®
• Opera versión 10 o superior para Microsoft Windows®

Nota: JavaScript tiene que estar activo en el navegador.

COMPATIBILIDAD CON EQUIPOS MAC
Acceso a la plataforma con equipos MAC

SOFTWARE NECESARIO
El Campus Virtual funciona correctamente con los siguientes navegadores:
Internet Explorer: a partir de la versión 8.0
Google Chrome: a partir de la versión 22.0
Mozilla Firefox: a partir de la versión 15.0
Safari: a partir de la versión 5.0

Además, será necesario tener instalado:

Acrobat Reader, versión 6.0 o superior, o Foxit Reader, versión 2.3 o superior.
Adobe Flash Player.
Reproductor de Windows Media Player a partir de la versión 9.

TIEMPO DE RESPUESTA

Los alumnos recibirán respuesta de cualquier tipo de problema que presenten en un plazo de 24 horas por parte de los tutores pedagógicos y en un plazo máximo de 48 horas en días laborables por parte de los tutores de contenido.

SERVICIOS DEL CAMPUS VIRTUAL

Guía didáctica. Describe y expone las características, estructura y recomendaciones necesarias para el seguimiento y máximo aprovechamiento  del curso.

Contenidos. Contamos con la participación de un equipo multidisciplinario para el desarrollo de los cursos; entre los que se encuentran expertos en la materia a desarrollar, pedagogos, docentes y técnicos informáticos en el desarrollo del contenido multimedia.

El curso busca un equilibrio entre la inflexibilidad de los contenidos y una presentación dinámica e intuitiva que haga más sencillo el seguimiento y forme una clara opción de aprendizaje, de manera que todo aquél que lo realice satisfaga sus expectativas: tenga mayor comprensión y asimile  todo lo relacionado con las unidades desarrolladas e incremente la capacidad para aplicar estos conocimientos a la práctica cotidiana.

El temario se basa en una metodología práctica, integral e interactiva, con el fin de que puedas participar activamente en tu Desarrollo. Para la creación  del curso se han utilizado una serie de iconos y links, que requieren de tu intervención para el descubrimiento de los contenidos, ya que interactuarás con los mismos para ver la información. De esta manera, la realización del curso se convierte en una experiencia única que requiere de la participación continua del alumno/a, facilitando la rápida comprensión y uso de la información. Con la ayuda de estos factores logramos que el curso sea más entretenido por lo que aumentará el interés del participante, el cual, a su vez, beneficia la atención y concentración, que tendrán como resultado niveles mayores de aprendizaje.

Actividades. Para fomentar la participación e interacción constante de los alumnos se han integrado ejercicios y casos prácticos interactivos, integrados en los contenidos, que permiten vayas afianzando los conocimientos al mismo tiempo que se van adquiriendo, con el fin de que llegues totalmente preparado a la evaluación final y la superes sin dificultad.

Tutores a disposición del alumno: Durante la realización del curso los alumnos contarán con la ayuda de un equipo de expertos que resolverán cualquier tipo de duda. Son tres tipos de tutores los que dan apoyo en el curso:

Tutor de contenido: Es el experto en la materia que se desarrolla, con la función de resolver las dudas concretas sobre el temario y los ejercicios.
Tutor pedagógico. Es quien ayudará y motivará a los alumnos a largo del curso. Poniéndose en contacto periódicamente con ellos para informales de su evolución y animarles a finalizar con éxito el curso. También tiene la función de informarles todo lo relativo al curso (información de interés, inclusión de documentación adicional en la biblioteca, etc.)
Tutor técnico o webmaster. Resolverá cualquier problema técnico de acceso a la plataforma, registro de notas, etc.

Otros servicios. El curso dispone de tutorías, correo electrónico, biblioteca (donde se encuentran documentos formativos complementarios, como el manual del curso), chat, Faqs, agenda y calendario, Foro y otros servicios incluidos en el Campus Virtual.