DOBLE TITULACIÓN

Curso acreditado por la Universidad Francisco de Vitoria

OBJETIVOS

• Conocer los principales fundamentos del concepto de calidad, así como su definición y dimensiones.
• Identificar los elementos que intervienen en el ciclo de la calidad.
• Conocer los elementos más importantes que intervienen en elcontrol de la calidad.
• Reconocer las principales características de los objetivos de calidad de una organización.
• Identificar los factores que afectan a la calidad.
• Conocer el concepto de aseguramiento de calidad y como se interrelacionan los factores que influyen en este aseguramiento.
• Profundizar en los principales aspectos  de gestión total de calidad.
• Conocer el concepto de planificación estratégica.
• Identificar la estructura organizativa de un sistema de calidad
• Entender la implicación de un sistema de calidad.
• Comprender el concepto de espiral de la calidad.
• Conocer las bases de la norma ISO.
• Ser capaz de detectar los principales aspectos de transición que llevan a la nueva norma ISO 9001: 2008
• Identificar las principales características de la norma ISO 900O:2005
• Identificar las principales características de la norma ISO 9004:2000
• Conocer la estructura, apartados y aspectos más relevantes de la norma ISO 9001:2008
• Conocer los principales instrumentos de recogida de datos.
• Conocer los principales elementos de presentación de datos.
• Reconocer la documentación requerida a un sistema de gestión de calidad
• Identificar los principales instrumentos de medida.
• Manejar el concepto  de metrología.
• Conocer las principales herramientas de diagnóstico de un sistema de gestión de calidad.
• Identificar las herramientas básicas y el adecuado uso de las mismas dependiendo de las condiciones que se establezcan.
• Conocer las principales herramientas de gestión de la calidad.
• Ser capaz de aplicar las principales herramientas de gestión de calidad

DURACIÓN

60 HORAS

DIPLOMAS

Al finalizar el curso el alumno recibirá un Diploma o Certificado de Aprovechamiento.

'Enseñanza que no conduce a la obtención de un título con valor oficial'.

AGENCIA DE COLOCACIÓN

Disponemos de una agencia de empleo a tu disposición para encontrar la oferta que más se acerque a tus aptitudes.

1. Gestión de la calidad en las organizaciones. Sistemas de Calidad.
   1. Introducción
   2. Objetivos específicos
   3. Los fundamentos
   4. La necesidad de la calidad
   5. Fundamentos de la calidad
   6. Concepto de calidad
   7. El ciclo de la calidad
   8. La delegación de control en la gestión de la calidad
   9. Las definiciones de la calidad
   10. Dimensiones de la calidad
   11. Los objetivos clave del sistema de calidad
   12. Factores que afectan a la calidad
   13. Interrelación entre los factores de aseguramiento de la calidad
   14. Aseguramiento de la calidad
   15. La gestión total de calidad: factores de éxito y fracaso, el ambiente organizacional actual, la gestión del cambio. El cambio organizacional
   16. Estructura organizativa del sistema de la calidad
   17. Conceptos clave del sistema de planificación estratégica
   18. Planificación estratégica de la calidad
   19. Implicación de un sistema de calidad
   20. La espiral del progreso en la calidad
2. La Norma ISO 9001:2008
   1. Introducción
   2. Objetivos específicos
   3. Aspectos generales. ISO 9000:2005. ISO 9004:2000
   4. La norma ISO 9001:2008
3. Recogida y presentación de los datos. Estadísticas de calidad. Verificación, metrología y los instrumentos de medida
   1. Introducción
   2. Objetivos específicos
   3. Recogida y presentación de los datos. Estadística y calidad
   4. Verificación, metrología, e instrumentos de medida
4. Técnicas y metodologías para la mejora continua y calidad total
   1. Introducción
   2. Objetivos específicos
   3. Herramientas básicas de diagnóstico
   4. Herramientas de gestión de la calidad. Herramientas creativas para equipos de trabajo

ESPECIFICACIONES

Curso Scorm. Ejercicios prácticos y Evaluaciones integrados en temario. Animaciones, esquemas, etc.
Foros abiertos para el debate de los casos prácticos propuestos en el curso.
Videos integrados en el curso.

ACCESIBILIDAD

Si

HARDWARE NECESARIO Y PERIFÉRICOS ASOCIADOS

Ordenador y conexión a Internet

SOFTWARE NECESARIO

El Campus Virtual funciona correctametne con los siguientes navegadores:

• Internet Explorer: a partir de la versión 8.0
• Google Chrome: a partir de la versión 22.0
• Mozilla Firefox:a partir de la versión 15.0
• Safari: a partir de la versión 5.0

Además, será necesario tener instalado:

Acrobat Reader, versión 6.0 o superior, o Foxit Reader, versión 2.3 o superior.
Adobe Flash Player.

TIEMPO DE RESPUESTA

Los tutores pedagógicos atenderán a los alumnos en un plazo de 24 horas y los tutores de contenido en un plazo máximo de 48 horas en días laborables.

SERVICIOS DEL CAMPUS VIRTUAL

• Guía didáctica En ella se marcan y explican las pautas, orientaciones y recomendaciones necesarias para el seguimiento y aprovechamiento adecuado del curso.
• Contenidos. Los contenidos de este curso han sido realizados por un equipo multidisciplinar, entre los que se encuentran expertos en la materia que se desarrolla, pedagogos, docentes y técnicos informáticos en desarrollos multimedia.

En este curso se ha buscado un equilibrio entre el necesario rigor técnico de los contenidos y una presentación atractiva e intuitiva que facilite el seguimiento del curso y que constituya una clara opción de aprendizaje, de manera que todo aquél que lo realice vea satisfechas sus expectativas: comprensión y asimilación de todo lo relacionado con las unidades desarrolladas y capacidad para aplicar estos conocimientos a la práctica diaria.

El temario de este curso tiene un formato dinámico e interactivo, en base al cual podrás participar activamente en tu aprendizaje. En la construcción del mismo se han utilizado una serie de iconos y links, que requieren tu participación en el descubrimiento de los contenidos, ya que deberás interactuar con los mismos para ver la información. De esta manera, el seguimiento del curso se convierte en una experiencia dinámica que requiere de una participación activa del alumno, lo que facilita la rapidez en la comprensión y uso de la información. Ello contribuye a conseguir que el curso resulte más entretenido y no debemos olvidar que el entretenimiento acrecienta el interés, el cual, a su vez, favorece la atención y concentración, que se traducen en mayores niveles de aprendizaje.

• Actividades. Hemos desarrollado ejercicios y casos prácticos interactivos, integrados en los contenidos, que fomentan la participación e interacción continua de los alumnos y permiten que vayas afianzando los conocimientos al mismo tiempo que los adquieres, con el fin de que llegues totalmente preparado a la evaluación final y la superes sin dificultades.
• Tutores a disposición del alumno:
  • Un tutor de contenido experto en la materia que le resolverá las dudas concretas sobre el temario y los ejercicios.
  • Un tutor pedagógico que le ayudará y motivará a lo largo del curso. Se pondrá en contacto periódicamente a los alumnos informándoles de su estado de evolución y animándoles a finalizar con éxito el curso. También les informará de todo lo relativo al curso (información de interés, inclusión de documentación adicional en la biblioteca, etc)
  • Un tutor técnico o webmaster que resolverá cualquier problema técnico de acceso a la plataforma, registro de notas, etc.
• Otros servicios. Estos cursos disponen de tutorías, correo electrónico, biblioteca (donde se encuentran documentos formativos complementarios, como el manual del curso), chat, Faqs, agenda y calendario, Foro y otros servicios incluidos en el Campus Virtual.